Pour le Programme AFB, on s’attend à ce que tous les apprenants et les apprenantes participent sondage au terme de la prestation du service. La question sur la satisfaction de la clientèle à l’égard du Programme AFB se trouve dans le formulaire Fin d’activités et suivi qui doit être rempli pour toutes les apprenantes et… Continue reading Y a-t-il un pourcentage minimum pour le nombre de sondages sur la satisfaction de la clientèle qui doivent être remplis pour le Programme AFB?
Topic : Aperçu du programme
Est-ce que « Jeune » sera envisagé comme indicateur de la pertinence de la participation?
« Jeune » ne fait pas partie des indicateurs de la pertinence de la participation au Programme AFB.
Si une apprenante ou un apprenant commence le programme au cours d’un exercice donné, elle ou il est considéré comme une apprenante ou un apprenant reporté au cours de l’exercice qui suit. Est-ce que cette apprenante ou ce apprenant peut encore être considéré comme une apprenante ou un apprenant reporté au cours du troisième exercice?
Oui, les apprenantes et apprenants sont pris en compte aussi longtemps qu’ils ont un plan de services actif (et que le statut d’un sous-but « Compétences » est réglé à « En cours » ou à « Complété ») au cours de la période du rapport (ou de l’exercice). Le ministère ne prévoit aucune durée… Continue reading Si une apprenante ou un apprenant commence le programme au cours d’un exercice donné, elle ou il est considéré comme une apprenante ou un apprenant reporté au cours de l’exercice qui suit. Est-ce que cette apprenante ou ce apprenant peut encore être considéré comme une apprenante ou un apprenant reporté au cours du troisième exercice?
Pourquoi les mesures du rapport Qualité des services en détail (RQSD) sont-elles associées à des valeurs maximales?
La note maximale pouvant être attribuée à la qualité des services est 10. Pour veiller à ce que le CGR soit balancé, une valeur maximale est associée à chaque mesure. Les fournisseurs de services doivent répondre aux exigences de chacune des mesures des trois dimensions du CGR (Services à la clientèle, Efficacité et Efficience). Par… Continue reading Pourquoi les mesures du rapport Qualité des services en détail (RQSD) sont-elles associées à des valeurs maximales?
Pour que les apprenantes ou les apprenants soient considérés comme des « Recommandation à la fin », est-ce qu’ils doivent être inscrits à l’organisme vers lequel ils ont été aiguillés? Quel document est requis pour pouvoir prendre en compte ou enregistrer cet aiguillage?
Veuillez consulter les Directives aux fournisseurs de services du Programme AFB qui présente les indicateurs de coordination des services et la définition de chacun. Ils expliquent également ce qui peut être pris en compte et ce qui ne peut pas l’être. Vous remarquerez qu’une confirmation que la cliente ou le client est inscrit à l’organisme… Continue reading Pour que les apprenantes ou les apprenants soient considérés comme des « Recommandation à la fin », est-ce qu’ils doivent être inscrits à l’organisme vers lequel ils ont été aiguillés? Quel document est requis pour pouvoir prendre en compte ou enregistrer cet aiguillage?
Y a-t-il un facteur d’évaluation pour les sources d’aiguillage de la mesure « Recommandé par »? Par exemple, est-ce qu’une personne qui est recommandée par le programme Ontario au travail reçoit une cote plus élevée que celle qui est recommandée par un autre organisme communautaire?
Selon le CGR du Programme d’alphabétisation et de formation de base (AFB), les aiguillages (ou recommandations) ne sont pas cotés différemment selon la source.
Pourquoi les fournisseurs de services doivent-ils consigner dans le rapport 60A les données concernant l’information et l’aiguillage?
« Information et aiguillage » est un des cinq services clés offerts par les fournisseurs de services dans le cadre du Programme AFB. Les Directives aux fournisseurs de services du Programme AFB stipulent à diverses reprises l’obligation des fournisseurs de services d’offrir ce service. Par conséquent, les fournisseurs de services doivent recueillir et analyser des… Continue reading Pourquoi les fournisseurs de services doivent-ils consigner dans le rapport 60A les données concernant l’information et l’aiguillage?
Pourquoi les aiguillages ne sont comptabilisés-ils qu’à la fin?
Tous les aiguillages officiels sont consignés et enregistrés dans le Système de gestion des cas du Système d’information d’Emploi Ontario (SGC du SIEO) au moment où l’apprenante ou l’apprenant reçoit des services d’alphabétisation et de formation de base (AFB). Toutefois, comme il est mentionné, les aiguillages officiels ne sont pris en compte dans le rapport… Continue reading Pourquoi les aiguillages ne sont comptabilisés-ils qu’à la fin?
À qui un employeur doit-il s’adresser s’il a des questions sur la Subvention Canada-Ontario pour l’emploi et sur le processus de demande?
Veuillez communiquer avec l’InfoCentre Emploi Ontario par téléphone au numéro sans frais 1 800 387-5656 ou par ATS au 1 866 533-6339 ou sur le site du ministère. Vous trouverez des renseignements généraux sur la Subvention dans la fenêtre pour employeurs.
Un employeur peut-il bénéficier, pour une même personne, d’incitatifs au placement par l’intermédiaire des Services d’emploi ou du Programme d’accès à l’emploi pour les jeunes et de la Subvention Canada-Ontario pour l’emploi?
Un employeur ne peut pas bénéficier de multiples incitatifs pour la même personne. Un incitatif au placement est conçu pour compenser les coûts supplémentaires qu’un employeur pourrait être tenu d’engager en raison du placement (p. ex. coûts de supervision supplémentaires, administration, orientation professionnelle); il ne serait donc pas approprié de recevoir de fonds du ministère plus d’une… Continue reading Un employeur peut-il bénéficier, pour une même personne, d’incitatifs au placement par l’intermédiaire des Services d’emploi ou du Programme d’accès à l’emploi pour les jeunes et de la Subvention Canada-Ontario pour l’emploi?